MHRS’de Randevu Çıkmazı: Vatandaş “İptal” Mesajlarından Dertli!

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

15

Türkiye genelinde sağlık hizmetlerine erişimde dijitalleşmenin adresi olan MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi), son dönemde kolaylık yerine mağduriyetle anılmaya başlandı. Haftalarca sıra bekleyen vatandaşlar, randevu gününe sayılı günler kala telefonlarına düşen “iptal” mesajlarıyla sarsılıyor. Özellikle yaşlılar ve kronik hastalar için süreç tam bir “sabır testine” dönüşmüş durumda.

15 Günlük Bekleyiş Tek Mesajla Çöp Oluyor

Vatandaşların en büyük şikayet noktası, zorlukla bulunan randevuların kısa süre kala sistem tarafından iptal edilmesi. Göz, ortopedi, cildiye ve kadın doğum gibi yoğun branşlarda boş yer bulmak mucize sayılırken, mevcut randevuların da silinmesi tepkileri artırıyor.

Mağduriyetini dile getiren bir vatandaş durumu şöyle özetliyor:

“Zaten 15 gün sonrasına ancak yer bulabiliyoruz. Gün sayarken bir mesaj geliyor: ‘Randevunuz iptal edilmiştir.’ Hastalık geçmiyor ama randevu da yok.”

Dijitalleşme Yaşlılar İçin Engel mi?

Sistemin tamamen dijital platformlara (mobil uygulama ve internet) kayması, akıllı telefon kullanamayan veya teknolojiye uzak olan yaşlı bireyleri sistemin dışına itiyor. Yakın desteği olmayan birçok yaşlı vatandaş, sağlık hizmetine erişemediği için tedavisinden vazgeçmek zorunda kalıyor.

Uzmanlara Göre Sorunun Kaynağı Ne?

Sağlık çalışanları ve uzmanlar, sistemdeki bu tıkanıklığın temel nedenlerini şu başlıklar altında topluyor:

• Hekim Sayısındaki Yetersizlik: Bazı branşlarda uzman doktor eksikliği.
• Aşırı Talep: Büyük şehirlerdeki hasta yoğunluğunun kapasiteyi aşması.
• Görevlendirmeler: Doktorların ani gelişen izin veya geçici görevlendirmeleri nedeniyle randevuların düşmesi.
• Verimlilik Kaybı: Aynı kişinin farklı hastanelerden mükerrer randevu alması.

Çözüm Önerileri: “Yerinde Randevu” Geri mi Dönmeli?

Vatandaşlar ve hasta hakları savunucuları, sistemin yeniden revize edilmesini talep ediyor. Öne çıkan çözüm önerileri ise şunlar:

1. Öncelik Hakkı: Randevusu iptal edilen hastalara sistem tarafından otomatik olarak ilk boşlukta öncelik tanınması.
2. Özel Kontenjan: Yaşlı ve kronik hastalar için ayrı bir randevu kotası oluşturulması.
3. Destek Noktaları: Hastanelerde sınırlı da olsa “yerinde randevu” masalarının yeniden aktif edilmesi.

Sağlık hizmetine erişimin temel bir hak olduğunu hatırlatan kamuoyu, yetkililerden MHRS çilesine son verecek kalıcı ve hızlı bir düzenleme bekliyor.